小程序再出新能力，赋予服务号终极使命！

最懂

微信生态商业

的自媒体

分享有用的微信知识

- 阅读时间大约8分钟 -

商家做小程序有许多需要攻克的难题，除了上回萤连长说过的《如何让门店小程序，在“附近的小程序”中脱颖而出》之外，怎样将小程序的流量留存、转化也是非常现实的问题，商家对“用完即走”保持较大疑虑。

微信释放诸多入口，都是把公众号流量，微信群流量引入小程序。但是，今天小程序释放新能力，却是将小程序打通服务号，用户使用小程序支付完成后，可以在支付成功页面引导用户关注相关服务号。注意：商家只能后台配置支付后关注服务号，不能配置订阅号，并且不默认勾选（萤连长配图勾选了）。

这次新功能，即是商家使用小程序，将流量有效留存、转化的好方法。

本来服务号就是以提供服务为主，为商家和组织提供强大的业务服务与用户管理能力。而小程序连接商家与服务号的用户，实现线上线下联动营销。小程序还能通过“附近的小程序”、微信搜索（抢先了解微信搜索内测新功能）、关联公众号等入口吸引大量新用户。通过小程序打通服务的新能力，商家将部分新转化的用户导入服务号，制造更多触达和复购机会。

用户关注服务号后，小程序变相拥有无限次发消息的能力。比如，之前用户领取优惠券后，小程序只能通过“服务通知”，在7天内提醒3次用户到店消费。而现在商家利用服务号本身推送消息的能力，让小程序可以与用户多次互动。商家还能通过服务号对话框底下菜单栏，设置小程序链接，推文中配置小程序广告，公众号关联小程序等动作，将服务号与小程序“无缝连接”。

可以想象未来服务号与小程序将成为，微信生态中颇有“吸金”能力的实力组合。

1

促活、拉新，新能力一并解决

通过小程序支付后，用户可关注服务号，让商家完成流量留存、变现。那么促活老用户，拉入新用户就变得水到渠成。

“星巴克中国”服务号已经关联“星巴克用星说”小程序，之前推出的礼品卡，是典型的社交玩法。用户通过购买“用星说”，就能像发红包一样把礼品卡发给微信群，抢到礼品券的用户即可线下消费。“用星说”在使用微信卡券之外，还融入“微信发红包”能力，以群礼包的玩法激活新用户，产生社交裂变。

如果，现在用户领取礼品券后，去线下门店核销，而使用微信支付时，还能关注服务号。对于分享礼品卡的用户，帮助星巴克完成“促活”；领取礼品券去线下使用就是完成一次“拉新”。与此同时，新用户还有机会在小程序里领取会员卡，进一步帮助星巴克完成会员营销。

这就是微信支付+服务号+会员营销的叠加玩法。再比如，利用星巴克品牌社交小程序，用户自己消费时，还能刺激他购买送人。如果允许主体不一致的话，可以通过异业合作方式，将购买完成的消费者引到新的商户去。

有人会问，“转赠”不涉嫌诱导分享吗？

• 《微信公众平台运营规范》之3.3诱导行为

  3.3.1 诱导分享

  通过外链或公众号消息等方式，强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为。

答：因为转赠并不能发至朋友圈，也没有外链等，所以不涉嫌诱导分享。

通过以上小程序的组合玩法，我们继续脑补一下，小程序还能怎么“旋转、跳跃”。

小程序跳转至小程序也可以通过用户场景需求，实现强强联合。

在营销界有一个叫“啤酒+尿布”的经典案例，20世纪90年代的美国沃尔玛超市中，管理人员发现：在某些特定的情况下，“啤酒”与“尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在同一个购物篮中。经调查，这种现象出现在年轻的父亲身上。他们在购买尿布时，会顺便买啤酒，如果卖场只能买到两件商品之一，则有可能去别家，直到可以一次同时买到啤酒与尿布为止。

例如，用户在商场购物使用小程序结账后，可通过支付页面跳转至打车小程序，岂不是很适合场景需要。商家还能通过小程序数据分析能力，进一步了解用户使用习惯，为之后提供更贴心的服务。

最后，还有2个新功能正在内测，一个是“立减金”，另一个是微信支付后的小程序入口。

小程序入口：有小部分如星巴克、麦当劳等商家正在内测，微信支付后可跳转至小程序功能。其他使用微信支付的用户，完成页面都只有关注服务号的这一种选择。

立减金：用户在门店完成支付后，可得到一个立减金红包，将其分享到群里，领到红包的人都可以到店使用，目前星巴克用星说小程序能提供这项服务哦！

这些功能一旦释放出来，将会是怎样一派场景呢？好期待。

盛夏福利：萤火新媒现正启动“微信优秀小程序案例报道征集”行动，目前已经采访了多个优秀小程序，部分优秀小程序开发者也在微信公开课上亮相。欢迎所有从事微信小程序开发及运营的企业/第三方关注“萤火新媒”公众号，回复“案例报名”，获取报名方式。

【点击下列标题  阅读更多内参干货】